1. 星火团购网是干什么的？
星火网是定位于本地精品教育培训学习生活的特色团购网站，每天推出一款超低折扣的精选消费，包括职业培训、教育咨询、特色活动及与学生息息相关的特色项目，凑够最低团购人数即可享受超低折扣！（所以记得邀请好友一同参加）点击这里了解我们；

2. 如何购买？
只需在团购结束之前点击“抢购”按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的邮件通知；

3. 都有哪些支付方式？
目前支持网银在线方式：
支持招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付

4. 团购成交后，我还能购买么？随便买！但请注意部分商品数量有限，所以一定要抢！

5. 团购人数不够买不成了怎么办？因为参加人数不够团购会取消，所以记住：一定要告诉周围的好友一起来购买！团购不成功支付的钱会原数返还，请放心；

6. 什么是星火券，怎么使用？星火券是当团购成功后，系统给您的购买支付凭证，上面有唯一的消费码，请妥善保管！您可以选择发送到手机上或者自己打印出来，怎么方便怎么来；

7. 去商家消费的时候，有其他要注意的么？每个团购信息里都会有特别提示，不同商家不一样，所以请您注意阅读，那很重要；

8. 我购买的星火券，可以给其他人使用么？当然可以！所以你可以买了送给身边的家人朋友，给他们一个惊喜！但是别忘了，不要泄露给别人哦；

9. 什么情况下可以退款？我们会保证您购买交易的安全，下面两种可以退款：
　　1. 团购结束时没有凑够团购人数；
　　2. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。（请相信我们不会让这种情况发生）

10. 我是商家，想在星火团购网组织团购，怎么联系？欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、淘宝大卖家等成为星火团购网特约合作伙伴，如您有意，请联系我们。